Foire aux questions
Pour passer une commande, il suffit de parcourir notre site Web, de sélectionner les articles souhaités et de passer à la page de paiement. Suivez les instructions pour fournir vos informations d’expédition et de paiement, et votre commande sera traitée.
Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, PayPal et les virements bancaires. À la caisse, vous aurez la possibilité de choisir votre mode de paiement préféré.
Les délais d’expédition varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, et la livraison peut prendre de 3 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Oui, nous offrons l’expédition internationale dans certains pays. Pendant le processus de paiement, vous pourrez voir si votre pays est éligible à l’expédition. Veuillez noter que des frais de douane ou des taxes supplémentaires peuvent s’appliquer à la livraison, qui relèvent de la responsabilité du destinataire.
Nous avons une politique de retour de 14 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez contacter notre équipe du service clientèle pour lancer le processus de retour.
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l’avancement de votre envoi sur notre site Web ou sur le site Web des coursiers.
Non. Chez MinuitLaNuit, nos montres sont produites en éditions limitées et pensées comme de véritables pièces de collection.
Nous ne proposons donc ni soldes, ni remises, ni déstockages.
En tant que passionnés et collectionneurs, nous savons qu’il n’y a rien de pire que de voir une montre exclusive perdre de sa valeur quelques mois après son lancement.
Chaque montre garde ainsi son caractère rare, exclusif et intemporel
Nos montres sont intégralement assemblées et réglées en Suisse, par un horloger indépendant. Chaque pièce respecte les plus hauts standards de qualité de l’horlogerie suisse.
Chaque cadran est façonné dans une pierre semi-précieuse naturelle. Ses nuances, ses veines et ses reflets varient, ce qui fait qu’aucune montre ne ressemble à une autre. Chaque modèle est donc une véritable pièce unique.
Nos montres sont produites en petites séries. Selon le modèle, la livraison peut varier entre 4 et 8 mois après votre commande. Cette attente reflète la rareté et le soin apporté à chaque pièce, et nous remercions nos clients pour leur patience avec un traitement privilégié de leur commande.